8月18日,中国职业打假第一人王海在微博爆料,杏璞儿童修护霜经检测含西药成分苯烯莫德,被骗消费者请要求退一赔十起步价一千元。厂家拒绝赔偿的话可委托其律师帮助维权,赔偿部分五五分,无赔偿无费用。
消息一出,众多网友开始站队。有人认为王海打假只是求个人私利,有人认为现在这样的良心博主不多了。
含西药成分,被疑违禁添加
杏璞儿童修护霜是南京杏璞庄园生物科技有限公司的旗下产品,生产方为河北康正药业。属于国内新型母婴产业的先驱代表,拥有多个背书,曾被百余家媒体报道,并刊发相关文章。
王海微博视频中表示,有人委托检测儿童型的杏璞修护霜,于是从某宝旗舰店买到了样品。
经过耗资数万元的一系列专业研究之后,发现并确认该产品中隐瞒添加了3个人工合成的化学成分,分别是抑菌剂对羟基苯乙醇、具有类似激素的二氢燕麦生物碱,以及治疗银屑病的化学药物成分苯烯莫德。
为了证实检测结果,相关人员透露到,普通的检测机构是无法通过排查激素的方法,来鉴定这几个成分的。此次研究过程包括多个步骤,逐步涉及到暴力破解的级别,才做到了鉴定和实锤。首先用HPLC,也就是高效液相色谱进行分析,发现有三个显著的紫外吸收信号峰,分别指示三个或以上成分。接着用Q-TOF-LC/MS,测出了这3个成分的分子量并推理分子式。紧接着用制备色谱和凝胶柱层析等方法,从一整瓶杏璞儿童修护霜中分离提纯,获得三个目标成分,可以实锤,杏璞儿童修护霜里面,含有3个人工合成化学成分。随后购买了二氢燕麦生物碱的对照品,以及外用药物欣比克本维莫德乳膏,经过液相质谱对比,双重实锤,该款儿童型的杏璞修护霜产品中,肯定含有二氢燕麦生物碱和苯烯莫德。
公开资料显示,苯烯莫德是2019年获得国家药监局批准的一款处方药,主要用于银屑病(俗称牛皮癣)、湿疹和多种过敏性疾病的治疗。能够治疗对应的病症的同时,也有其注意事项和副作用,说明书中明确表示面部、眼部、腹股沟、生殖器等部位禁用,每日最大剂量不能超过6g,妊娠、哺乳期妇女禁用,且儿童患者使用本品的安全性尚未充分确定。
该工作人员还表示,如果真的在化妆品中添加,绝对是属于违法行为,隐瞒添加在婴幼儿膏霜里面,缺德过头了。
记者在杏璞天猫旗舰店搜索发现,该款产品售价368元,销量排名第一。当记者询问是否添加有苯烯莫德时,客服人员表示,杏璞霜每一批都有权威机构华测和SGS的无激素检测报告,不存在违禁添加,都符合国家相关产品规定。不过有网友爆料,虽然淘宝平台依然售卖,但是京东已经下架,记者随后前往京东旗舰店,发现已下架,不过该款产品下架前有高达10万+的评价和1.8万次的收藏。京东客服表示下架是因为没货,每一份检测报告都盖有国家认可的、具有法律效应的第三方检测机构合法公章,并直言,如果实在不放心可以请王海提供相关法律认可的有效证据。
曾被爆出激素问题,官方号、大V背书
有意思的是,记者在王海抖音号评论区发现,有网友表示一两年就被爆出来杏璞霜含有激素。
2019年,揭秘骗局网曾报道杏璞霜虚假宣传,号称无激素,现被曝光含激素要求给出解释和赔偿,并表示,京东网页界面开始修改内容并推卸责任。紧接着一家从事化妆品成分查询的公司在其微信公号发布多份检测报告,称杏璞霜被曝产品中含“干扰波”,导致无法测定激素倍他米松具体数值,随后京东平台把该产品下架。
虽然品牌随后晒出检测报告,但杏璞霜激素事件一出,引来一些消费者的质疑和不满,对于电商平台上发布的检测报告产生了疑问,质疑公司送检的样品有猫腻,怀疑并不是随机抽检,而是用安排好的样品进行检测。
最值得注意的是,当时人民日报、新华社、光明日报、经济日报、国际在线等多家央媒联合聚焦杏璞霜,为其证明清白。南京市秦淮区市场监督局还曾在其官方公众号发布检测结果,确认5个批次41项激素结果符合标准,并着重解释了SGS的结果中Trace“不能对产品作出不合格的判定”,其中就有杏璞霜。
而2021年初,老爸测评曝光了一起疑似“大头娃娃”事件,后续老爸评测针对市面消字号婴幼儿湿疹膏进行了抽检,并向社会公布了儿童型杏璞霜等产品的检测结果,杏璞霜产品不含激素,没有任何问题。
除此之外,杏璞霜还在微博晒出中科院专家肯定杏璞霜质量,以及北京中科院老专家技术中心再次证明杏璞霜没有任何问题。有了大V、检测中心,以及官媒的“保证”,杏璞霜成为了众多妈妈的首选。
最高退一赔十,承担连带责任
近年来,在儿童护肤品市场中,一些不法商家违规宣传产品功效、非法添加违禁成分、规避监管等问题屡见不鲜,市场乱象频出,很多家长由于缺乏专业判断,也是频频“踩坑”。
“无激素”、“纯天然”、“去痒”……和儿童护肤品在一起经常出现的还有这些醒目的标签。据了解,市场上常见的儿童护肤产品,批准文号包括“妆字号”和“消字号”两种,分别代表化妆品和卫生消毒用品。不论是“消字号”还是“妆字号”,国家都规定产品标签和宣传内容不得出现或暗示对疾病的疗效。
而杏璞霜部分淘宝店铺详情页中,提到的却是“消字号”和“械字号”会随机发货,记者询问是否可以治疗湿疹时,客服人员表示可以。当记者再次询问化妆品不能宣称医疗作用及治疗作用,确定是否可以治疗湿疹,客服人员表示现在发货的为械字号,其它的不清楚,随后下架了该产品。而杏璞霜天猫旗舰店客服则表示,该款产品可以修护湿疹,目前发货的是妆字号。
另外,让记者疑惑还有,杏璞霜多次提及中科院,但其微博晒出的检测报告,却是北京中科院老专家技术中心,简称中科院专家,虽然只有两字之差,但却有天壤之别。“中科院”代表中国科学院,而“中科院专家”却隶属于中国科学院老科技工作者协会。
《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十五条规定,生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持。第十七条规定消费者协会依法提起公益诉讼的,参照适用本规定。即便有法院不认可退一赔十也得退一赔三起步价500元。
而《广告法》第五十六条规定,违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任…其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。
激素质疑还未完全消除,又被爆出含有西药成分苯烯莫德,要知道该成分并不在化妆品许可使用原料内,属于违禁添加,如果情况属实,那品牌将会面临罚款,下架,严重还要坐牢。而截止发稿为止,中科院专家、老爸测评还未有所回应,杏璞霜品牌方则表示公司正在处理,在等结果。
参考文章:
1、王海微博
2、略懂先生V《被多次被举报违禁添加,却得到官方辟谣和大V背书,细思恐极!》