丰巢快递箱

 

其中，山东省邮政管理局明确回应，未经收件人允许将快递放在快递柜，属于投递不规范行为，可以投诉;福建省消委会也明确表示，未经收件人同意，快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担。

 

因为丰巢快递柜的收费，上海出现首个停用丰巢快递柜小区，该小区业委会表示将跟丰巢方面进一步沟通，取消丰巢 12 小时收 5 毛钱的要求。

 

在更早之前杭州东新园业委会就开始停用了丰巢快递柜，丰巢官方也给出了最新的回应。

 

以下为丰巢的回应全文：

 

1、丰巢依照协议支付场地费为东新园小区业主提供服务，协议不包含对于丰巢营业模式和价格的约束，业主个体是否使用，是否愿意成为会员，我司已在官方渠道提供自由选择， 业委会应当尊重业主个人选择，业委会如执意继续停机，是严重的违约行为。如对合作有异议，需遵照合同约定进行解决。

 

2、业委会单方面断电已经构成违约，已对我司造成巨大经济与商誉损失。也给小区业主和快递员带来诸多不便。我司保留追索东新园业委会毁约的责任权利，同时将依据合约追索相关经济和商誉损失。

 

3、我司对于东新园小区已经付费支持丰巢的用户深表遗憾，丰巢无法在支付高场地费 的同时再给业主提供免费服务。将根据业委会最终决定，快速做好会员用户退费等相关工作。