搬家公司哪些痛点待解决？

 

（1）马太效应

 

在家政市场，互联网大平台凭借资本和规模优势不断做大，小玩家生存空间越来越窄，不能在线上形成占据一角的搬家公司面临着消失的风险。

 

（2）市场萎缩

 

搬家本身就是一个低频的消费场景，作为一门生意市场需求本身并不大，再加上同城平台上众多的同行低价竞争，将行业的份额和利润双双抢去，而线下搬家平台往往只能在三四线城市苟延残喘。

 

（3）客户留存难

 

搬家作为一个线下的服务，仅靠地面小广告的推广效果有限，而入驻58不仅需要支付竞价费用，每单还需要额外支出相应的佣金，获取一个客户的成本十分高昂，再加上缺乏用户留存的渠道，难以维持和培养老用户。

小程序如何赋能搬家公司？

 

（1）社交获客

 

遇到搬家类的需求时，人们往往更信任亲友的口碑推荐，而小程序拥有众多社交入口，可无缝满足好友分享的场景，帮助搬家公司获取优质新客。此外，利用小程序的营销插件，商家设置分享小程序码集赞送优惠的活动，同样能起到很好的社交推广效果。

 

（2）效率升级

 

小程序可分门别类展示搬家服务及门店，用户可根据需求自行下单，同时利用预约功能，约定搬家时间及特殊要求，有疑惑又能一键拨号及时咨询，与此同时，商家端实时提醒接单，大大提升服务效率。

 

（3）客户维护

 

小程序可引导用户关注订阅号，再利用内容留住用户，当用户有搬家需求时自然会优先选择，同时针对沉睡老用户，可通过模板消息定期发放优惠券等方式促活。同时配合订单统计功能，可用于分析用户喜好、区域等，以调整和改善现有服务。

 

（4）成本低廉

 

相比同城平台，小程序不仅没有按年缴纳的入驻费和订单抽成，如果买断源码还可以做到一次购买终生使用，此外，相比同质竞争激烈的第三方平台，小程序还拥有获取和运营客户的自主性。不仅仅是搬家公司，对于任何线下行业都是一样，小程序是一个机会，更是一张时代的车票，一旦错失即永失机遇。

（搬家啦）